Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hb88app

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hb88app Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hb88app
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ hoạt động, phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của hb88app hỗ trợ các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh qua điện thoại mà không cần mở trình duyệt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu của bạn tại hb88app

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh các điểm tiếp xúc thực tế — từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản ngân hàng. Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể, không phải hình thức.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, số ví MoMo, ZaloPay và dữ liệu giao dịch.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản của bạn không thể bị truy cập từ xa nếu không có mã này.
Giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và phiên truy cập được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý thông tin ví thanh toán.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát và xác minh nạp/rút tiền. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin theo từng trường hợp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ.

Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình, thông báo khi hoàn tất.